سياسة الخصوصية والاستخدام

نحن نجمع البيانات التالية عند استخدامك لموقعنا أو الحجز عبره:

• الاسم الكامل ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
• نوع الخدمة المطلوبة (مساج، حمام تركي، إلخ)
• تفاصيل الجلسة المحجوزة (التاريخ، عدد الأشخاص، باقة العناية)
• بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان IP عند الزيارة

لا نجمع أي بيانات مالية حساسة كأرقام البطاقات الائتمانية مباشرةً عبر موقعنا.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط:

• تأكيد حجوزاتك وإرسال تفاصيل الجلسات
• التواصل معك في حال تغيير أو إلغاء الموعد
• تقديم خدمة عملاء متميزة وإرسال تذكيرات المواعيد
• تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء
• إرسال عروض ترويجية — مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت

نحن لا نبيع ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. قد نشارك بياناتك مع:

• فريق العمل والخبراء المعالجين لتسهيل تقديم الخدمة
• الجهات التنظيمية إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربتك على موقعنا. تشمل:

• الكوكيز الضرورية: ضرورية لتشغيل الموقع بشكل صحيح
• كوكيز التحليلات: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع (بدون معلومات شخصية)

يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

نلتزم بحماية بياناتك باستخدام أفضل ممارسات الأمن الرقمي، بما في ذلك:

• تشفير SSL لجميع البيانات المنقولة عبر الموقع
• قيود الوصول — فقط الموظفون المعتمدون يمكنهم الوصول للبيانات
• مراجعات أمنية دورية للنظام

لديك الحق الكامل في:

• طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك من أنظمتنا
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت

للممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@shehanaspa.com

باستخدام موقع شيهانه سبا، فأنت توافق على الشروط التالية:

• يحق لنا تعديل المحتوى والأسعار والخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق
• المحتوى والصور والشعارات محمية بحقوق الملكية الفكرية
• يُحظر استخدام الموقع لأي أغراض غير مشروعة
• نحن غير مسؤولين عن أي روابط خارجية قد تجدها على الموقع

عند إتمام الحجز عبر موقعنا، يُرجى مراعاة ما يلي:

• الحجز نهائي بعد تأكيدنا الرسمي عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
• يُفضل الحجز المسبق لضمان توفر المواعيد المطلوبة
• التقصير في الحضور في الموعد المحدد قد يؤدي إلى تقليل وقت الجلسة
• نحتفظ بحق تغيير الموعد في حالات الضرورة القصوى مع إبلاغكم مسبقاً

• الإلغاء قبل 24 ساعة أو أكثر: لا توجد رسوم إلغاء
• الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة: قد يتم خصم رسوم إدارية
• عدم الحضور بدون إخطار: يتم احتساب قيمة الجلسة كاملة

يُعالج الاسترداد خلال 5-7 أيام عمل.

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو شروط الاستخدام، تواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: info@shehanaspa.com
• العنوان: جدة - المملكة العربية السعودية